Carine Burnot

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Le plein pouvoir des mots

Qui n’a pas ressenti un jour un sentiment désagréable lorsque «ça ne clique pas» avec son interlocuteur ? Si vous ne voulez plus que cela se reproduise et communiquer avec impact, alors cet outil est peut-être pour vous.

Qui est le créateur ?

 

À la fin des années 1950, Noam Chomsky termine sa thèse ayant pour titre «la grammaire transformationnelle». Elle révèle la manière dont nous filtrons la réalité à travers trois processus. Plus tard, l’équipe gravitant autour des créateurs de la PNL peaufinera le travail de Noam Chomsky par l’étude des métaprogrammes et Roger C. Bailey créée le Profil LAB®. Cet outil fait donc partie des sciences cognitives et plus précisément de la branche linguistique.

 

Qui est la référence ?

 

Shelle Rose Charvet est l’unique personne autorisée à reprendre le travail de Roger C. Bailey. Elle a écrit le livre «le plein pouvoir des mots». Elle est reconnue comme étant la reine du Profil LAB®

 

Fait ses preuves depuis plus de 40 ans

 

Dans plus de 30 pays

 

Et concrètement…

Ce sont 10 questions qui se glissent facilement dans une conversation de tous les jours. Elles révèlent 14 profils qui déterminent :

  • Comment nous nous motivons
  • Comment nous traitons l’information
  • Comment nous prenons nos décisions

 

Le Profil LAB® vous permet de mettre à jour la manière dont les gens parlent, plutôt que d’écouter ce dont ils parlent.

Une fois que vous reconnaissez le profil que votre interlocuteur utilise dans un contexte précis, il ne vous reste qu’à utiliser le plein pouvoir des mots.

 

Quelques contextes et bénéfices dans lesquels le Profil LAB® peut être appliqué

 

Vente et service à la clientèle

  • Diminue la longueur du cycle de vente
  • Augmente la satisfaction de la clientèle

 

Marketing

  • Attire les clients que vous avez ciblés
  • Élimine les campagnes sans retombées

 

Recrutement

  • Augmente l’arrimage entre le candidat, le poste, l’équipe et culture
  • Réduit les coûts de recrutement

 

Conférences et formations

  • Réduit les interruptions des auditoires sceptiques
  • Augmente de l’engagement des apprenants

 

Leadership

  • Améliore les communications entre les différents types de personnalités
  • Réduit le processus de négociation

 

Coaching

  • Instaure plus rapidement un climat basé sur la confiance et le respect
  • Évite de porter des jugements